Conseiller-ère Aux Ventes Internet - Online Sales Consultant APPLY NOW

Entrepôt Moog Audio Pro - Ville d'Anjou
Moog Audio Pro
Temps plein

(en anglais ci-dessous)

SOMMAIRE DE LA FONCTION

Sous la responsabilité du gestionnaire des Intégrations, le conseiller participe aux activités des ventes par Internet de l'entreprise. Il exerce un rôle essentiel au niveau de la qualité du service à la clientèle. Il participe également à la croissance des ventes Internet ainsi qu'à la mise à jour du site Internet. Le poste est permanent à temps plein 37.5 hres par semaine.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Aspects Techniques :

  • Supporter les clients des ventes Internet moogaudiopro.com au niveau de leurs demandes et besoins :
  1. Appels, courriels et Messagerie
  2. Urgences / Priorités
  3. Questions / annulations / remboursements et retours.
  • Participer aux activités de préparation des ventes Internet :
  1. Vérifier la disponibilité des stocks.
  2. Vérifier la sécurité des transactions et optimiser la détection des fraudes.
  3. Réaliser la cueillette, emballage et expédition des commande.
  • Participer aux activités de croissance des ventes Internet :
  1. Assurer que les items sur le site sont 'actifs'.
  2. Coordonner les changements requis avec les différents services.
  3. Suggérer l'ajout / retrait de produits / lignes
  4. Suggérer des activités promotionnelles/ventes.
  • Entrer et traiter la fermeture des commandes dans Sage 300 et Shopify.

Aspects Comportementaux :

  • Faire preuve d'une grande courtoisie et de diplomatie dans ses communications avec les divers intervenants.
  • Démontrer un grand sens de l'organisation et capacité de gérer simultanément plusieurs activités.
  • Agir en tant que représentants de MOOG AUDIO PRO dans ses interventions auprès des clients.

QUALIFICATIONS REQUISES

  • Posséder un minimum de 2 ans d'expérience connexe, au niveau du service à la clientèle et de la vente Internet d'équipements de sonorisation, d'éclairage, de domotique et de réseautique.
  • Connaissance du progiciel Sage 300 et Shopify (un atout)
  • Connaissance de la suite Microsoft Office (Outlook, Google sheets)
  • S'exprimer parfaitement dans les deux langues (français et anglais - oral et écrit).
  • Rigoureux
  • Dynamique et positif
  • Sens de l'organisation
  • Ponctualité et assiduité essentielles
  • Bon communicateur et sens du marketing

CONDITIONS D'EMPLOI

  • Poste à temps plein (37.5/semaine) et permanent ;
  • Salaire à discuter selon l'expérience et les compétences ;
  • Escompte employé.
  • Horaire à préciser

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[en anglais]

RÉSUMÉ DU POSTE

Sous la responsabilité du responsable des intégrations, le conseiller participe aux activités de vente par Internet de l'entreprise. Il joue un rôle essentiel dans la qualité du service à la clientèle. Il participe également à la croissance des ventes Internet ainsi qu'à la mise à jour du site web. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein de 37,5 heures par semaine.

PRINCIPALES RESPONSABILITES

Aspects techniques :

  • Support moogaudiopro.com Les clients de la vente par Internet avec leurs demandes et leurs besoins :
  1. Appels, Emails et Messagerie
  2. Urgences / Priorités
  3. Questions / Annulations / Remboursements et Retours.
  • Participer aux activités de préparation des ventes par Internet :
  1. Vérifier la disponibilité des stocks.
  2. Vérifier la sécurité des transactions et optimiser la détection des fraudes.
  3. Effectuer la préparation, l'emballage et l'expédition des commandes.
  • Participer aux activités de croissance des ventes sur Internet :
  1. S'assurer que les articles sur le site sont "actifs".
  2. Coordonner les changements nécessaires avec les différents départements.
  3. Proposer l'ajout/la suppression de produits/de lignes.
  4. Proposer des activités promotionnelles/de vente.
  • Saisir et traiter les commandes de clôture dans Sage 300 et Shopify.

Aspects comportementaux :

  • Faire preuve d'une grande courtoisie et de diplomatie dans vos communications avec les différentes parties prenantes.
  • Faire preuve d'un grand sens de l'organisation et d'une capacité à gérer plusieurs activités simultanément.
  • Agir en tant que représentants de MOOG AUDIO dans ses interventions auprès des clients.

QUALIFICATIONS REQUISES

  • Posséder un minimum de 2 ans d'expérience connexe en service à la clientèle et en vente sur Internet d'équipement de sonorisation, d'éclairage, de domotique et de réseautage.
  • Connaissance des logiciels Sage 300 et Shopify (un atout)
  • Connaissance de la suite Microsoft Office (Outlook, Google sheets)
  • S'exprimer parfaitement dans les deux langues (français et anglais - oral et écrit).
  • Rigoureux(se)
  • Dynamique et positif
  • Sens de l'organisation
  • Ponctualité et assiduité indispensables
  • Bon communicateur et sens du marketing

CONDITIONS D'EMPLOI

  • Poste à temps plein (37,5 semaines) et permanent ;
  • Salaire à discuter en fonction de l'expérience et des compétences ;
  • Réduction pour les employés.
  • Horaire à discuter


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